杭州兰悦轩3D 影院式足道的服务质量令人堪忧。

我们一行四人前往体验，事先询问负责人是否可以一同享受服务，负责人表示 30 分钟后会有人接待。然而，其中一位小伙伴却足足等了 80 分钟，仍未见技师的踪影。负责人给出的处理方式是打折，但当我们表示已经通过团购享受折扣后，他们又改口称无法再次打折，并承诺赠送小礼品和下次优惠。这样的服务态度，让我们如何再次光顾？

整个过程中，都是顾客主动催促服务员，而负责人从未主动与客户沟通解决问题。在我们录制的视频中，负责人的态度有所软化，这是因为我们表示要向 315 投诉他们。对于这种处理方式，我们表示不满，决定投诉到底。他们却轻描淡写地回应道：那你们投诉好了。这是什么态度!原本愉快的聚会，因他们的糟糕服务而变得索然无味，后续的行程计划也被全部打乱。

在此，我们郑重提醒杭州兰悦轩3D 影院式足道：既然无法保证，就不要轻易许诺；既然做出承诺，就必须兑现。这是做人的基本素质!